طرز کار جعبه‌ی سیاه‌مان، گویای ساده ترین و کاربردی ترین تعریف از بهره‌وری است. بهره‌وریِ هر عملی که صورت می‌گیرد، عبارت است از تقسیم خروجی به کار لازم برای تولید خروجی. بنابراین یکی از راه های افزایش بهره‌وری، انجامِ سریع ترِ همان کاری است که در حال انجامش هستیم. با سازمان دهی مجدد محیط کار یا سخت تر کارکردن، می‌‌توان به این نقطه رسید. در این جا کارهای مان را تغییر نمی‌دهیم؛ بلکه روش هایی برای انجام سریع تر آن میابیم: فعالیت به ازای کارمند ساعتِ پیش‌تری وارد جعبه سیاه می‌کنیم.

صفحه49