ساده است که از بیرون به فوتبال بنگرید و تصور کنید سرمربی فقط باید بازیکنان و بالادستی‌ها - کنار آمدن با انتظارات مالک یا مدیر- را مدیریت کند. اما در عین حال، آسان است که یکی از مهمترین روابط را در یک باشگاه فوتبال نادیده گرفت: روابط بین سرمربی و کادر پشتیبانیش. اینجا، جایی است که جنبه‌‌ی دوم خانواده ظاهر می‌شود؛ من و دستیارانِ مورد اعتمادم. کادر پشتیبانی حضور دارند تا گوش فرا دهند، تا ایده‌هایشان را به اشتراک بگذارند، حمایت کنند و در قالب گروهی متحد با عنوان کادر مربیگری، فعالیت کنند. مهمترین نکته این است که اعتماد باید بین ما (اعضای کادر فنی) مطلق بوده و وفاداری نیز حاکم باشد. اینها، غیر قابل بحث هستند.