خرده‌فرهنگ‌ها

هر فرهنگ از خرده‌فرهنگ‌ها تشکیل می‌شود که براساس مناطق جغرافیایی، نژاد و قومیت مشخص می‌شوند. ویژگی‌هایی مثل سطح بهره‌مندی از امکانات، ثروت، قدرت و توان خرید، ویژگی‌های دینی و مذهبی، ادبیات، فولکلور، گویش‌ها و زبان ازجمله خرده‌فرهنگ‌ها هستند. شناخت این خرده‌فرهنگ‌ها، نگرش‌ها و ارزش‌های حاکم بر آنها موضوعی حیاتی در شناسایی و فهم رفتار افراد به‌عنوان مشتری خواهد بود. زیرا مشتریان با خرده‌فرهنگ‌های خاص، در انتخاب و مصرف محصول یا خدماتی که ویژگی نژادی و قومی آنان را ترویج و تایید می‌کند، اقبال بیشتری از خود نشان می‌دهند.

صفحه 64