رهبری از بالای خط

نویسنده:

جیم دثمر

دایانا چاپمن

کیلی وارنر کلمپ

چرا سرزنش می‌کنیم 

سرزنش، شرم و گناه همگی از منبعی مشترک سرچشمه می‌گیرند: ترس زهرآگین. هنگامی که کارها آن‌گونه که باید پیش نمی‌رود (چه شیر ریخته باشد، چه محقق نشدن نتایج فصلی در کار)، واکنش طبیعی انسانی مضطرب شدن است. هنگامی‌که ترس وارد می‌شود، مکانیسم دفاعی مرسوم این است که کسی، چیزی یا خودمان را سرزنش کنیم تا بتوانیم احساس هویتمان (منیتمان) را دست نخورده باقی بگذاریم.

صفحه ۷۹