درباره هوش هیجانی

نویسنده: هاروارد بیزینس ریویو

کار ما اساسا به دو فرایند غریزی برای تصمیم‌گیری وابسته است. مغز ما با استفاده از تشخیص الگوها اتفاقاتی را که روی می‌دهد، ارزیابی می‌کند و ما به دلیل برچسب‌های احساسی که در حافظه‌مان ذخیره شده است، نسبت به آن اطلاعات واکنش نشان می‌دهیم یا به آن‌ها بی‌توجه می‌مانیم. هر دوی این فرایندها معمولا قابل اعتمادند. آن‌ها بخشی از مزیت‌های تکاملی ما به شمار می‌روند. اما هر دوس آن‌ها ممکن است در برخی اوضاع و احوال ما را ناامید کنند.

صفحه 70